Modalidades de Entrega:

Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Fábrica. 

Las ordenes generadas después de las 4:00pm serán consideradas en nuestro sistema como ordenes del día siguiente. 

Recogida en fábrica: 

  • Puntos de retiro: Utopy Jeans,  Ensanche Quisqueya, Calle Bohechio #33
  • El rango de horario para pedidos de Recogida en Tienda es de Lunes a Viernes de 10:00am a 5:00pm exceptuando días feriados.
  • Tendrás 15 días para recoger tu orden, luego de la creación de la misma. En caso que se cumplan los 15 días, y no hayas pasado a recoger tu orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a tu nombre y por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas. 

Entrega a Domicilio: 

  • Realizamos entregas a domicilio en toda República Dominicana.
  • Las entregas a domicilio se entregan entre 1-5 días laborables después de realizada la compra, sin embargo, el tiempo de entrega puede verse afectado por desastres natural y otras causas de fuerza mayor.
  • Para pedidos de Entrega a Domicilio el horario es de Lunes a Viernes de 10:00am a 4:00pm. Las entregas no se realizarán en días festivos, ni Sábados ni Domingos. 
  • Te estaremos notificando al momento de llegada a la dirección de entrega. Si no se logra hacer la entrega, se hará un segundo intento. Ya para el tercer intento, te volveremos a contactar para coordinar una entrega futura. Si no se logra este tercer intento, te enviaremos el pedido a la tienda física de Utopy Jeans donde tendrás un máximo de 21 días para pasar a recoger tu pedido. En caso de que se cumplan los 21 días, y no se haya recogido el pedido, se procederá a hacer una Nota de Crédito y se devolverá el pedido a nuestro almacén.
  • Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo, indicando previamente en la página en linea de Utopy Jeans el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación. 
  • Nuestras tarifas de envíos y procesos relacionados incluyen el procesamiento, manejo y empaque del pedido. La tarifa de envío tiene un mínimo costo de RD$250.00 para pedidos menores de RD$20,000.00; a partir de este monto el envío puede variar entre costo 0 y un monto a ser determinado al momento del envío. El cliente será contactado para confirmar el monto antes de enviar la mercancia.
  • Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos e información de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Esas entregas se hacen en el domicilio indicado al momento de generar la orden en nuestra página; una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega.
  • Para temporadas altas (Black Friday, Navidad, Día de las Madres) los compromisos de entrega serán de 1 a 15 días laborables.