{"id":11,"date":"2024-08-05T18:41:06","date_gmt":"2024-08-05T18:41:06","guid":{"rendered":"http:\/\/box5505.temp.domains\/~utopyjea\/?page_id=11"},"modified":"2024-09-03T17:31:58","modified_gmt":"2024-09-03T17:31:58","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/utopyjeans.com\/es\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"\"><strong>Pol\u00edtica de Devoluciones y Cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">En Utopy Jeans nos comprometemos a brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.&nbsp;Por ello,&nbsp;hemos establecido una pol\u00edtica clara y transparente para devoluciones y cambios,&nbsp;dise\u00f1ada para garantizar su satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Devoluciones y Cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\"><strong>Plazo:<\/strong>\u00a0Los clientes podr\u00e1n solicitar una devoluci\u00f3n o cambio dentro de los 15 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Condiciones:<\/strong>\u00a0Para que una devoluci\u00f3n o cambio sea aceptado,\u00a0el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido:\u00a0sin uso,\u00a0sin lavar, sin manchas,\u00a0con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Procedimiento:<\/strong>\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\"><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0El cliente deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a (correo electr\u00f3nico) indicando su n\u00famero de pedido,\u00a0nombre completo y el motivo de la devoluci\u00f3n o cambio.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Nuestro equipo procesar\u00e1 la solicitud en un plazo m\u00e1ximo de 2 d\u00edas h\u00e1biles y emitir\u00e1 una Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Env\u00edo:<\/strong>\u00a0El cliente deber\u00e1 enviar el producto a la siguiente direcci\u00f3n,\u00a0junto con la:\u00a0Utopy Jeans Calle Bohechio 33 Santo Domingo,\u00a0Rep\u00fablica Dominicana C\u00f3digo postal 10146<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Cr\u00e9dito:<\/strong>\u00a0Una vez recibido y verificado el producto,\u00a0se emitir\u00e1 un cr\u00e9dito por el valor de la compra,\u00a0el cual podr\u00e1 ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda online.\u00a0Este cr\u00e9dito tendr\u00e1 una vigencia de 3 meses.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Cancelaciones<\/strong><strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">&nbsp;Debido a la naturaleza de nuestro proceso de env\u00edo,&nbsp;no es posible realizar cambios o cancelaciones una vez que un pedido ha sido procesado.&nbsp;Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\">Los costos de env\u00edo asociados a las devoluciones o cambios correr\u00e1n por cuenta del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\">No se aceptar\u00e1n devoluciones o cambios de productos que no cumplan con las condiciones establecidas en esta pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Nuestro Compromiso:<\/strong>&nbsp;En Utopy Jeans estamos comprometidos con la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes.&nbsp;Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional,&nbsp;no dude en contactarnos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Pol\u00edtica de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Plazos de Entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">El tiempo estimado de entrega de tu pedido depender\u00e1 de tu ubicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"\"><strong>Rep\u00fablica Dominicana:<\/strong>\u00a02-4 d\u00edas laborables (En temporadas altas el proceso de envio puede verse afectado por la demanda).<\/li>\n\n\n\n<li class=\"\"><strong>Internacional:<\/strong>\u00a010-20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"\">Una vez que tu pedido est\u00e9 listo para ser enviado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento para que puedas rastrear su recorrido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Importante:<\/strong>&nbsp;Una vez que un pedido ha sido procesado, no es posible cancelarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Tarifas de Env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">El costo de env\u00edo se calcula en funci\u00f3n del peso y el valor total de tu compra. Podr\u00e1s visualizar el monto exacto del env\u00edo antes de finalizar tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\"><strong>Impuestos y Aranceles Internacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Para env\u00edos internacionales, los impuestos y aranceles aplicables ser\u00e1n responsabilidad del destinatario al momento de la entrega.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Cambios En Utopy Jeans nos comprometemos a brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.&nbsp;Por ello,&nbsp;hemos establecido una pol\u00edtica clara y transparente para devoluciones y cambios,&nbsp;dise\u00f1ada para garantizar su satisfacci\u00f3n. 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